10 nejčastějších chyb na webových stránkách, se kterými se setkáváme každý den (a jak je napravit).

Máte pocit, že vaše webové stránky nefungují tak, jak by měly? Investovali jste do nich čas a peníze, ale návštěvnost je nízká a poptávky nepřicházejí? Možná děláte jednu z deseti častých chyb, se kterými se denně setkáváme. V dnešním digitálním světě jsou profesionální webové stránky vaší digitální vizitkou a klíčovým prodejním nástrojem. Zvláště v konkurenčním prostředí si nemůžete dovolit ztrácet zákazníky kvůli snadno napravitelným nedostatkům.

Jako studio, které se specializuje na komplexní služby – od vývoje webových stránek a mobilních aplikací, přes profesionální fotografii až po SEO a marketing – víme, že úspěšný web je souhra mnoha detailů. Připravili jsme pro vás přehled nejčastějších prohřešků, které brání vašemu online úspěchu. Pojďme se podívat, jak se jim vyhnout a jak z vašeho webu udělat stroj na získávání zákazníků.

1. Chybějící nebo slabá úvodní stránka webu

Úvodní stránka webu je jako recepce vaší firmy. Je to první místo, kam většina návštěvníků dorazí. Máte jen pár sekund na to, abyste udělali skvělý první dojem. Pokud je vaše "recepce" zanedbaná, nepřehledná nebo matoucí, návštěvník se otočí a odejde ke konkurenci.

Časté chyby:

• Není jasné, co děláte: Návštěvník musí okamžitě pochopit, jaký produkt nebo službu nabízíte a pro koho je určena. Fráze jako "Vítejte na našich stránkách" jsou zbytečné a zabírají cenné místo.
• Chybí hodnota pro zákazníka: Proč by si měl vybrat právě vás? Úvodní stránka musí jasně komunikovat vaši unikátní prodejní nabídku (USP – Unique Selling Proposition).
• Vizuální chaos: Příliš mnoho textu, blikající bannery, nekonzistentní fonty a barvy. To vše působí amatérsky a nedůvěryhodně.

Jak na to správně? Skvělá úvodní stránka má jasný a úderný nadpis, který okamžitě zaujme. Doplňuje ho podnadpis, který stručně vysvětlí, jaký problém řešíte. Nesmí chybět ani vizuálně atraktivní prvek (fotka, video) a hlavně – výrazná výzva k akci (CTA), která návštěvníka navede k dalšímu kroku. Moderní webové stránky chápou, že úvodní stránka není o vás, ale o zákazníkovi a jeho potřebách.

2. Nepřehledná navigace

Představte si, že vejdete do velkého obchodního domu, kde chybí jakékoliv cedule. Frustrující, že? Stejně se cítí uživatel na webu s chaotickou navigací. Cílem je, aby návštěvník našel to, co hledá, na maximálně tři kliknutí. Pokud to trvá déle, ztrácíte jeho pozornost i trpělivost.

Časté chyby:

• Příliš mnoho položek v menu: Menu s desítkami položek je paralyzující. Uživatel neví, kam kliknout dříve.
• Nekonzistentní názvy: Názvy stránek v menu musí přesně odpovídat tomu, co na nich uživatel najde. Kreativita je zde na škodu. "Naše vize" je mnohem méně srozumitelné než "O nás".
• Skrytá navigace: Hamburgerové menu (ikona tří čar) je standardem na mobilech, ale na desktopu může zbytečně skrývat důležité odkazy.

Jak na to správně? Návrh webové stránky musí zahrnovat logickou a intuitivní strukturu. Držte se osvědčených standardů: logo vlevo nahoře (odkazuje na úvodní stránku), hlavní navigační menu přehledně seřazené (např. Služby, O nás, Reference, Ceník, Kontakt) a kontakt viditelně umístěný. Tvorba stránek s přehlednou navigací je základem dobré uživatelské zkušenosti (UX).

3. Neoptimalizace pro mobilní zařízení

Dnes už více než polovina všech přístupů na internetové stránky probíhá z mobilních telefonů. Pokud váš web není responzivní (automaticky se nepřizpůsobí velikosti displeje), přicházíte o obrovskou část publika. Google navíc upřednostňuje weby optimalizované pro mobily ve výsledcích vyhledávání (tzv. mobile-first indexing).

Časté chyby:

• Text je příliš malý a nečitelný: Uživatel musí neustále přibližovat a oddalovat, aby si mohl cokoliv přečíst.
• Tlačítka jsou příliš blízko u sebe: Kliknutí na jedno tlačítko omylem aktivuje jiné.
• Neresponzivní obsah: Obrázky a videa se zobrazují špatně nebo se nenačítají vůbec.

Jak na to správně? My tvoříme webové stránky "mobile-first". To znamená, že design a funkčnost se primárně navrhují pro mobilní telefony a až poté se přizpůsobují pro větší obrazovky. Responzivní design by měl být absolutním standardem pro všechny webové stránky. Je to investice, která se vám mnohonásobně vrátí.

4. Pomalé načítání webu

Čekání je zabiják konverzí. Výzkumy ukazují, že pokud se stránka nenačte do 3 sekund, více než 50 % návštěvníků ji opustí. Každá sekunda navíc dramaticky snižuje vaši šanci na úspěch. Pomalý web frustruje uživatele a trestá ho i Google horší pozicí ve vyhledávání.

Časté chyby:

• Neoptimalizované obrázky: Příliš velké soubory fotografií jsou nejčastějším viníkem.
• Špatně napsaný kód: Neefektivní HTML stránka a zbytečné skripty zpomalují celý web.
• Levný a pomalý hosting: Sdílený hosting za pár korun měsíčně prostě nemůže poskytnout rychlost, kterou profesionální webové stránky potřebují.

Jak na to správně? Rychlost je priorita. Vývoj webových stránek musí zahrnovat optimalizaci obrázků (kompresi a správné formáty jako WebP), minimalizaci kódu (CSS, JavaScript) a výběr kvalitního hostingu. Rychlost svého webu si můžete zdarma otestovat nástroji jako Google PageSpeed Insights. Pokud jsou vaše výsledky špatné, je čas na redesign webových stránek nebo technickou optimalizaci.

5. Chybějící jasné výzvy k akci (CTA)

Váš web může být krásný, rychlý a plný skvělých informací, ale pokud návštěvníkům neřeknete, co mají dělat dál, pravděpodobně neudělají nic. Výzva k akci (Call to Action – CTA) je prvek (tlačítko, odkaz), který vede uživatele k požadovanému cíli.

Časté chyby:

• Žádné CTA: Web pouze popisuje služby, ale nenabízí další krok.
• Slabé a generické texty: Tlačítka s nápisy "Více informací" nebo "Klikněte zde" nikoho nenadchnou.
• Špatné umístění: CTA je schované na konci dlouhého textu, kam se málokdo dočte.

Jak na to správně? CTA musí být vizuálně výrazné (kontrastní barva) a textově přesvědčivé. Místo "Odeslat" zkuste "Chci nezávaznou konzultaci zdarma". Místo "Koupit" použijte "Přidat do košíku a získat slevu 10 %". Jasně komunikujte hodnotu, kterou uživatel kliknutím získá. Na každé stránce by měla být alespoň jedna relevantní výzva k akci. Vytvoření internetových stránek bez promyšlených CTA je jako postavit obchod bez pokladny.

6. Nepřehledný nebo amatérský design

Design webových stránek je to první, čeho si lidé všimnou. Podvědomě si během zlomku sekundy utvoří názor na vaši firmu. Amatérský, zastaralý nebo nepřehledný design křičí: "Nejsme profesionálové, nevěřte nám."

Časté chyby:

• Používání šablon: Stránky Webnode nebo jiné krabicové řešení mohou být levné, ale váš web bude vypadat jako tisíce jiných. Ztrácíte originalitu a důvěryhodnost.
• Špatná práce s písmem a barvami: Používání příliš mnoha fontů, špatně čitelné barvy nebo absence bílého místa (volného prostoru) působí chaoticky.
• Nekvalitní fotografie: Rozmazané nebo neautentické fotky z fotobanky poškozují vaši značku.

Jak na to správně? Investujte do profesionálních webových stránek na míru. Unikátní grafika webových stránek odráží vaši firemní identitu a buduje důvěru. V našem studiu v Pardubicích propojujeme návrhy webových stránek s profesionální fotografií, abychom zajistili autentický a prémiový vzhled, který prodává. Moderní webové stránky jsou čisté, přehledné a vizuálně konzistentní.

7. Slabé SEO nebo žádné indexování

Můžete mít ty nejlepší webové stránky, ale pokud je nikdo nenajde, jsou vám k ničemu. SEO (Search Engine Optimization – optimalizace pro vyhledávače) je proces, díky kterému se váš web zobrazuje na předních pozicích ve vyhledávačích jako Google nebo Seznam na relevantní klíčová slova.

Časté chyby:

• Web není indexovaný: Váš web není vůbec přidaný do vyhledávačů a pro Google v podstatě neexistuje.
• Chybějící klíčová slova: Texty na webu neobsahují slova a fráze, které vaši potenciální zákazníci hledají.
• Technické SEO chyby: Chybějící titulky stránek, meta popisky, špatná struktura nadpisů (H1, H2, H3) nebo pomalé načítání.

Jak na to správně? SEO je dlouhodobá disciplína, ale základy musí být položeny už při vytvoření web stránek. Je potřeba provést analýzu klíčových slov, optimalizovat obsah, nastavit technické SEO a zajistit, aby byl web správně indexován (např. přes Google Search Console). Zhotovení webových stránek bez základní SEO optimalizace je jako tisknout letáky a nechat je ležet ve skladu. My chápeme SEO jako nedílnou součást vývoje webových stránek.

8. Neaktuální obsah

Navštívili jste někdy web, kde poslední novinka je tři roky stará? Jak to na vás působilo? Pravděpodobně jste si řekli, že firma už asi nefunguje. Neaktuální obsah podkopává vaši důvěryhodnost a škodí vašemu SEO.

Časté chyby:

• Zastaralé informace: Staré kontaktní údaje, neplatné akční nabídky, neaktuální otevírací doba.
• Mrtvý blog: Blog, na kterém je poslední článek několik let starý, působí hůře než žádný blog.
• Chybějící reference: Nezobrazujete nejnovější úspěšné projekty a spokojené zákazníky.

Jak na to správně? Vlastní webové stránky by měly žít. Pravidelně aktualizujte obsah, přidávejte nové reference, případové studie nebo články na blog. Ukažte, že jste aktivní a že se ve vašem oboru vyznáte. Redakční systém webových stránek (CMS) by měl být jednoduchý na ovládání, abyste mohli obsah spravovat i bez technických znalostí. Naše řešení stavíme tak, aby pro vás byla aktualizace hračka.

9. Nejasné nebo chybějící informace o ceně

Otázka "uvádět, či neuvádět ceny" je věčné téma. Zákazníci však chtějí znát alespoň orientační cenu webových stránek nebo služeb. Pokud ji na vašem webu nenajdou, často raději odejdou ke konkurenci, která je transparentnější.

Časté chyby:

• Úplná absence jakékoliv zmínky o ceně: To vyvolává dojem, že jste extrémně drazí, nebo že něco skrýváte.
• Příliš složité ceníky: Tabulky s desítkami variant a příplatků, ve kterých se nikdo nevyzná.
• Fráze "cena dohodou": To je pro zákazníka nejméně užitečná informace.

Jak na to správně? Pokud nemůžete uvést fixní cenu za vytvoření webových stránek (protože každý projekt je jiný), buďte transparentní. Uveďte cenové balíčky ("od..."), příklady realizací s přibližnou cenou, nebo vytvořte jednoduchý konfigurátor. Jasně popište, co všechno cena za tvorbu webových stránek zahrnuje. Ukažte, že se nebojíte mluvit o penězích a že nabízíte férovou hodnotu. Pokud chcete webové stránky, poptávka webové stránky s jasnou představou o ceně je vždy efektivnější.

10. Slabé zabezpečení (HTTP místo HTTPS, chybějící cookies lišta)

V dnešní době je bezpečnost na internetu absolutní nutností. Pokud váš web neběží na zabezpečeném protokolu HTTPS, prohlížeče ho označují jako "Nezabezpečený". To odradí většinu návštěvníků od zadávání jakýchkoliv údajů a poškozuje vaši reputaci.

Časté chyby:

• Používání HTTP: Web bez platného SSL certifikátu je dnes naprosto nepřijatelný.
• Chybějící nebo špatně implementovaná cookies lišta: Nařízení GDPR vyžaduje aktivní souhlas uživatele se zpracováním cookies. Ignorování tohoto nařízení vás může stát vysoké pokuty.
• Zastaralý systém: Neprovádíte pravidelné aktualizace redakčního systému a pluginů, čímž otevíráte dveře hackerům.

Jak na to správně? Každý web online musí mít platný SSL certifikát (HTTPS). Je to základní kámen důvěry a také pozitivní signál pro SEO. Implementujte správně fungující cookies lištu, která dává uživatelům reálnou možnost volby. A hlavně – pravidelně aktualizujte svůj web. Prémiová služba, jakou nabízíme my, zahrnuje i technickou správu a údržbu, takže vlastní stránky máte nejen krásné a funkční, ale i bezpečné.

Závěr: Váš web je investice, ne náklad

Prošli jsme deset nejčastějších a nejzávažnějších chyb, které mohou pohřbít potenciál vašeho online podnikání. Možná jste v některém z bodů poznali i své internetové stránky. Dobrá zpráva je, že všechno se dá napravit.

Vytvoření webových stránek není jednorázová akce, ale kontinuální proces. V našem studiu v Pardubicích přistupujeme ke každému projektu komplexně. Nejde nám jen o to, vytvořit stránku. Naším cílem je zhotovení webových stránek, které jsou rychlé, bezpečné, uživatelsky přívětivé, optimalizované pro vyhledávače a hlavně – které plní vaše obchodní cíle.

Pokud chcete vlastní webové stránky, které se vyhnou všem zmíněným chybám a budou vám přinášet radost i zisk bez stresu a starostí, ozvěte se nám. Postaráme se o vše od A do Z – od prvotního návrhu webové stránky, přes vývoj, obsah až po marketing. Pojďme společně vytvořit webové stránky, na které budete pyšní.