Texty pro webové stránky, jak psát text, který funguje a prodává. Copywriting - kompletní průvodce a 10 nejčastějších chyb.

Máte vyladěný design webových stránek, investovali jste do rychlosti a funkčnosti, ale objednávky stále nepřicházejí? Problém často nebývá v technologii, ale v tom nejzákladnějším – ve slovech. Texty na vašem webu, odborně copywriting, jsou vaším digitálním prodejcem. Pracují 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. A pokud nemluví správným jazykem, vaši zákazníci jim nebudou naslouchat.

V našem studiu v Pardubicích, kde se specializujeme na kompletní tvorbu stránek od A do Z, víme, že špičkový web je souhra dokonalého designu, bezchybného vývoje a především přesvědčivých textů. Právě text rozhoduje o tom, jestli si návštěvník řekne: "Tohle je přesně pro mě!" anebo bez zájmu odejde.

Pojďme se společně podívat, jak psát texty, které nejen zaujmou, ale hlavně prodávají. Tento průvodce jsme připravili pro každého, kdo chce, aby jeho internetové stránky konečně začaly plnit svůj účel.

1. 10 nejčastějších chyb v textech na webu

Nejdříve se pojďme podívat na prohřešky, které na webech vídáme denně. Vyvarovat se jich je první krok k úspěchu.

Texty napsané pro firmu, ne pro zákazníka: Nejčastější chyba. Vaše texty jsou plné "my nabízíme", "naše firma byla založena", "jsme lídři na trhu". Zákazníka ale nezajímá vaše historie. Zajímá ho, jak vyřešíte JEHO problém. Vždy pište z pohledu zákazníka a odpovídejte na jeho otázku: "Co z toho budu mít já?"
Příliš dlouhé odstavce: Nikdo nečte na webu romány. Dlouhý, jednolitý blok textu je vizuální strašák. Lidé na internetu skenují, hledají záchytné body. Rozdělte text do krátkých, úderných odstavců (maximálně 3-4 řádky).
Absence podnadpisů: Podnadpisy (H2, H3) jsou jako ukazatele na dálnici. Pomáhají čtenáři rychle se zorientovat v textu, pochopit jeho strukturu a najít pasáže, které ho zajímají nejvíce. Stěna textu bez podnadpisů je jako jízda v mlze.
Chybějící výzvy k akci (CTA): Řeknete návštěvníkovi vše o své úžasné službě, ale neřeknete mu, co má dělat dál. Každá stránka musí mít jasný cíl a vést k němu pomocí výzvy k akci. "Kontaktujte nás", "Zjistit více", "Nezávazně poptat". Bez CTA je váš text jen slepá ulička.
Texty bez klíčových slov: Můžete mít nejlepší texty na světě, ale pokud neobsahují slova a fráze, které lidé hledají na Googlu, nikdo je nenajde. Základní SEO optimalizace textů je nutnost, nikoliv volitelný doplněk při vytvoření webových stránek.
Příliš odborný jazyk: Používáte interní žargon a složité termíny, kterým rozumíte jen vy a vaši kolegové. Zákazník se cítí zmateně a hloupě. Mluvte jeho jazykem, jednoduše a srozumitelně.
Gramatické chyby a překlepy: Působí to neprofesionálně a podkopává důvěryhodnost vaší značky. Před publikací si po sobě text vždy několikrát přečtěte, ideálně ho dejte zkontrolovat někomu dalšímu.
Nudný a generický styl: "Nabízíme kvalitní služby a individuální přístup." Tuto větu mají na webu všichni. Buďte konkrétní. Místo "kvalitní služby" napište "Naše webové stránky na míru mají o 50 % rychlejší načítání než běžná řešení."
Popisování vlastností místo přínosů: Neprodáváte vrtačku, prodáváte díru ve zdi. Nepopisujte jen technické parametry ("Náš redakční systém webových stránek je postaven na PHP 8.2"), ale hlavně přínosy pro zákazníka ("Díky našemu systému zvládnete upravit vlastní stránky za méně než 5 minut").
Ignorování titulku a meta popisku: Titulek (Title) a meta popisek (Meta Description) jsou to, co lidé vidí ve výsledcích vyhledávání. Je to vaše první šance zaujmout. Pokud je nevyplníte, udělá to za vás Google – a výsledek se vám nemusí líbit.

2. Ověřené strategie, které zvyšují účinnost webových textů

Dobrá zpráva je, že nemusíte znovu vynalézat kolo. Existují osvědčené psychologické modely a techniky, které fungují.

Model AIDA:

A - Attention (Pozornost): Zaujměte silným nadpisem. Musí praštit do očí a přimět k přečtení první věty.
I - Interest (Zájem): Probuďte zájem. Popište problém zákazníka tak, aby si řekl: "Ano, to znám." Ukažte empatii.
D - Desire (Touha): Vzbuďte touhu po řešení. Vykreslete, jak bude jeho život vypadat, když váš produkt nebo službu využije. Zde prodávají emoce a přínosy.
A - Action (Akce): Řekněte mu, co má udělat. Dejte mu jasnou a jednoduchou výzvu k akci (CTA).

Model PAS (Problem, Agitation, Solution):

P - Problem (Problém): Jasně pojmenujte problém, který zákazníka trápí. "Vaše webové stránky negenerují poptávky?"
A - Agitation (Rozjitření): Problém rozdmýchejte. Popište negativní důsledky. "Každý měsíc tak přicházíte o desítky tisíc korun a vaše konkurence sílí."
S - Solution (Řešení): Představte své řešení jako logický a vytoužený východisko. "Naše profesionální webové stránky jsou navrženy tak, aby z návštěvníků dělaly platící zákazníky."

CTA na každé stránce:

Každá stránka vašeho webu, dokonce i článek na blogu, by měla mít nějaký cíl. Uživatel by nikdy neměl dojít na konec stránky a ptát se: "Co teď?" Vždy mu nabídněte další logický krok.

Číslování a odrážky pro čitelnost:

Jak vidíte v tomto článku, seznamy a odrážky dělají text mnohem přehlednějším a stravitelnějším. Používejte je všude, kde je to možné.

Jazyk zákazníka:

Odhoďte ego a odborné termíny. Představte si, že mluvíte se svým ideálním klientem u kávy. Jak byste mu vysvětlili, co děláte? Přesně tak pište. Pokud se zajímá o cenu vytvoření webových stránek, nepotřebuje slyšet o frameworku, ale o návratnosti investice.

3. Jak psát texty pro hlavní stránku (homepage)

Úvodní stránka webu (homepage) je vaše nejdůležitější stránka. Máte jen pár sekund, abyste návštěvníka přesvědčili, že je na správném místě.

Text v hero sekci (hlavní vizuál nahoře): Toto je první, co návštěvník uvidí. Musí zde být:

Hlavní titulek (H1): Jasně a stručně říká, co nabízíte a jaký hlavní přínos to má. Např.: "Moderní webové stránky, které vám přivedou nové zákazníky."
Podnadpis: Krátce rozvádí hlavní titulek. "Tvoříme weby, které nejen skvěle vypadají, ale hlavně plní vaše obchodní cíle. Bez stresu a starostí."
Primární CTA: Výrazné tlačítko s jasnou akcí. "Chci web, co vydělává" nebo "Nezávazně poptat".

Dobrý slogan:

Slogan není hlavní nadpis. Je to krátké, zapamatovatelné motto, které vystihuje esenci vaší značky. Např. "Vaše starosti, naše radost." nebo "Digitální svět, vaše hřiště."

Úvodní

Hned pod hero sekcí by měl být krátký odstavec, který osloví hlavní "bolest" zákazníka a naznačí řešení, čímž ho motivuje ke scrollování a dalšímu čtení.

Popis hlavního přínosu služby:

Dále na stránce stručně představte klíčové služby, ale vždy s důrazem na přínos. Ne "Tvoříme weby, fotíme, děláme SEO", ale "Zajistíme vám kompletní online prezentaci od A do Z. Profesionální webové stránky, fotografie, které prodávají, a viditelnost na Googlu, která přivádí zákazníky." Tento přístup je klíčový, pokud nabízíte prémiový balíček služeb.

4. Struktura textu na každé stránce webu

Každá podstránka vašeho webu by měla mít jasnou a opakující se strukturu, aby se v ní uživatel snadno orientoval.

Hlavní titulek (H1): Každá stránka musí mít právě jeden unikátní H1. Musí přesně vystihovat obsah stránky. Např. "Webové stránky na míru Pardubice" nebo "Ceník fotografických služeb". Je to nejdůležitější prvek pro SEO.
Úvodní odstavec (tzv. perex): 2-3 věty, které shrnují, co se uživatel na stránce dozví, a motivují ho ke čtení. Měl by obsahovat hlavní klíčové slovo.
Rozdělení textu pomocí podnadpisů (H2, H3): Vlastní tělo textu logicky rozdělte do sekcí pomocí podnadpisů. Udržujte hierarchii (H2 je nadřazené H3). Díky tomu je html stránka přehledná pro lidi i pro vyhledávače.
CTA (Call to Action): Výzva k akci nemusí být jen na konci. Můžete ji umístit i doprostřed textu, pokud se to hodí. Vždy by ale měla být na konci hlavní obsahové části. Může mít různé formy: tlačítko, textový odkaz nebo formulář.
Závěrečná rekapitulace + kontakt: Na konci delších stránek je dobré stručně shrnout nejdůležitější body. Vždy mějte po ruce snadno dostupný kontakt – telefon, e-mail nebo proklik na kontaktní stránku.

5

Copywriting a UX design jsou spojené nádoby. Sebelepší design ztroskotá na špatných textech a naopak. Texty musí být součástí designu od samého začátku.

Důraz na srozumitelnost: Hlavní cíl UX writingu je jasnost. Uživatel nesmí ani na vteřinu přemýšlet, co znamená nápis na tlačítku nebo co se stane po kliknutí. Místo "Odeslat" je lepší "Odeslat nezávaznou poptávku".
Text jako vodítko – ne výkladní skříň: Texty na webu mají uživatele vést. Každý nadpis, každé tlačítko a každý odstavec je jako ruka na rameni, která ho jemně postrkuje správným směrem k cíli. Nejde o to zahltit ho všemi informacemi, ale dát mu ty správné ve správný čas.
Návaznost textu na navigaci: Text na tlačítku v menu se musí přesně shodovat s hlavním nadpisem (H1) stránky, na kterou vede. Kliknu na "Naše služby", očekávám nadpis "Naše služby". Jakákoliv nekonzistence narušuje důvěru a orientaci.
Přehlednost a čitelnost: To zahrnuje vše zmíněné – krátké odstavce, podnadpisy, odrážky, ale také dostatečný kontrast písma a pozadí a správnou velikost fontu. Grafika webových stránek musí text podporovat, ne s ním soupeřit.
Konzistentní styl napříč stránkami: Udržujte jednotný tón komunikace (tone of voice) na celém webu. Vykáte, nebo tykáte? Jste formální, nebo přátelští? Zvolte si styl, který odpovídá vaší značce a cílové skupině, a držte se ho. Konzistence buduje profesionální dojem.

Závěr: Text je základ Vašeho online úspěchu

Vytvoření webových stránek je komplexní disciplína. Můžete mít skvělý nápad a nádherný web design, ale bez textů, které osloví a přesvědčí, je to jen prázdná, i když krásná, schránka. Texty vdechují vašemu webu život a mění anonymní návštěvníky v loajální zákazníky.

Chápeme, že ne každý je rozený spisovatel a že řídit firmu zabere spoustu času. Proto v našem studiu v Pardubicích přistupujeme k výrobě stránek jako ke komplexní službě. Nejenže vám navrhneme a naprogramujeme vlastní webové stránky, ale postaráme se i o texty, které budou prodávat. Vše jako jeden balíček, bez stresu a ztráty vašeho drahocenného času.

Pokud chcete webové stránky, které budou konečně fungovat a přinášet výsledky, ozvěte se nám. Společně dáme vašim myšlenkám ta správná slova.